Приватбанк&&УПЦ&&Portmone.com

dimaua 05.05.2011 в 21:56

Очередная неприятная ситуация сложилась с моим любимым Приватбанком. Желая пополнить карту Альфабанка через МПС VISA, с использованием Украинского процессингового Центра, я столкнулся с такой интересной ситуацией как блокировка моего платежа по непонятным причинам.

Первые доводы уважаемого чата-Приват24 были сделаны псле изучения данных в их Великой программе "Проминь", в которой было указано @blocked portmone retailer@ - типа ошибка в том, что оба сайта не любят друг друга.

Не долго думая решил проверить данную проблему вооружившись картой виза классик и виза электрон, с открытым лимитом интернет платежей. На удивление, оба платежа прошли успешно, даже систему не смутил тот факт, что моя карта виза электрон, которая выпущена через приват24-не имеет возможности оплаты в интернете-о чем неоднократно я был уведомлен с помощью смс сообщений на мой номер.

Итак, платежи прошли....

На следующий день мною была снова предпринята попытка пополнить счет картой приватбанка.... И тут меня снова ждало разочарование, даже просмотр выписок службой чата - сказал, что ничего мы не знаем, во всем вина нелюбовь портмоне и приватбанка....

После многочисленных попыток и обращений в службу ТП Приватбанка, я решил проведать ГУ Приватбнка в г. Харьков, поход был очень интересен, т.к. мне просто сказали что мы ничего не знаем и ничем помочь не можем, сказав, что теребите ТП.

Мною были предприняты неоднократные попытки решить данный вопрос-с помощью ТП чата, с помощью ГУ г. Харькова, с написанием писем через сайт приватбанка, и обращение напрямую к людям которые этим занимаются. Все безрезультатно.

На сайте приватблога уважаемый человек Дубилет Александр Валериевич, оставил форму для обратной связи,
 но как ни странно, она просто тупая форма которая никуда не ведет, и не могла вести...

Что то я отступил от мыли...

ТП приватбанка говорила что во всем виноват портмоне.... Написав письмо в Службу поддержки сайта Портмоне, я выяснил, как ни странно, что не было запросов по моим картам.... А написав запрос в УПЦ-мне сказали что платежи отклоняет банк эмиттер...

Так что думайте люди!!! Хотите ли вы себе ограничения на свою голову-Тогда вперед в Приватбанк!!!!!!!!!!!!

{ 2 Комментариев }

Продам учетную запись на lowadi.com

dimaua 11.02.2010 в 09:26

Продаю учетную запись...больше 200 дней регистрации, в 1й сотни рейтинга и кск в 1й 30ке...На счету около 30ти пропусков и миллиона экю и много предметов с ЧР и элитные тренированные лошади и жеребята!

За дополнительной информацией прошу в личку

{ 12 Комментариев }

Вот очередной кидок привата:(

dimaua 15.01.2010 в 12:32

Ожидайте пожалуйста, идет соединение с оператором...
К Вам подключился оператор.
Здравствуйте, чем могу быть Вам полезен?

12:26:25 Вы: дд, а что значит текст верифиед бу виза?

Диалог завершен!

 

Что то приватовцы стали не очень разговорчивы....

{ 13 Комментариев }

Прошел месяц с момента моих обращений

dimaua 12.01.2010 в 13:11

Прошел почти месяц с момента моего обращения в приватбанк относительно карт виза классик, но пока никаких телодвижений в данном направлении не делалось. Такое ощущение что приватОВЦАМ даже не интересно что о них пишут и что говорят.

Ведь этот блог по запросам карты виза классик, и виза приватбанк выходят по Украине в топовые запросы. Это же отток клиентов, которые хотели бы воспользоваться услугами этого банка.

Уважаемые, давайте, что то делать, писать хотя бы сюда, находить другие варианты подключения к пайпал.

{ 3 Комментариев }

Очередной звонок, но уже от Приватбанка...:)

dimaua 16.12.2009 в 09:31
Блогун - монетизируем блоги

Вечером, 15 декабря, мне позвонил сотрудник Приватбанка, и достаточно убедительно и вежливо рассказал о существующих проблемах с пайпал, двойной конвертацией, и со слабой службой поддержки.

Но, начнем по порядку. Длинный разговор, и нервотрепка по поводу карт виза классик таки закончатся (я надеюсь) уже в ближайшее время. Т.к. уже идет во всю работа по нормального привязывания и нормальной работы карт виза классик. Обещали сообщить как только все будет работать. Но уже вчера, в приват24 я увидел что появился именно пункт открыть для интернета, с установкой лимита на платежи, по видимому это первый шаг в работе приватовцев.

Второе, относительно двойной конвертации - как и раньше писали во всем интернете, а именно для того что бы исключить двойную конвертацию необходимо указать в настройках пайпал - что бы счет выставлялся в валюте инвойса. И на всякий случай написать в службу поддержки пайпала с просьбой проверить что бы карта у них отображалась как долларовая.

Теперь остается только ждать.... Время лучшее лекарство, но если оно не поможет, прийдется уничтожать болезнь хирургическим путем:)

{ 11 Комментариев }

Второй звонок в VISA USA (продолжение разборок с Приватбанком)

dimaua 15.12.2009 в 15:37

К сожалению, второй звонок был не такой продуктивный чем первый, но тем не менее мне сказали что максимум что я могу сделать это написать письмо-жалобу в США в отделение Виза для того что бы решить мой вопрос, и сделать все проверки относительно законности данных процедур банка. Адрес оставили, но он есть в интернете. (PO Box 649. Owings Mills, MD 21117-0649). Конечно пока жалко что так происходит. Но сдаваться не стоит.

Утром сказали если не получиться решить все на местном уровне (т.е. в отделении Приват банка) то обращайтесь к нам. Переводчика конечно выцепили не так оперативно, и то по телефону, т.к. у них уже 7 часов утра...:( Эта фраза была сказана представителем VISA.

Позвоню когда у нас будет вечер или поздняя ночь, и еще предварительно накатаю письмо, выложу сюда для дальнейшего рассмотрения.

Самое главное, что приватОВЦЫ уже выдали себя и сказали что они козлы и что не могут нормально обеспечивать работу своих процессинговых центров.

Возникает вопрос: а чем виза классик хуже по безопасности, чем виза интернет? Все тоже самое, метод авторизации такой же.

Уважаемые пользователи, давайте поднимемся и будем что то с этим делать..........

 

{ 4 Комментариев }

Дожились приватбанк "бомжа" кидает

dimaua 15.12.2009 в 14:11

Обещали позвонить консультанты приватбанка, и только сделали один гудок как положили трубку-типа перезвони те мне...

Дожились...........%)

{ 2 Комментариев }

Итак приватбанк раскололся, читаем.......

dimaua 15.12.2009 в 13:45

Урра живая поддержка ожила, и выдала секрет почему все происходит и кто виноват


Вы: мне нужна информация откуда взяла ваша коллега следующий материал
Вы: по поводу пайпал и приватбанк виза классик?
Оператор: к сожалению, нет, проведение этих операций
Оператор: регистраций сохранено для интернет карты
Оператор: можете оформить
Оператор: она оформляется бесплатно
Вы:  спасибо большое за виза интернет. но я общался с службой поддержки в сша и мне сказали что вы зря мне навязываете карту виза интернет, и если служба поддержки виза офиса в приватбанке не решит эту проблему то я могу решить этот вопрос в самой виза в сша
Оператор: мы не навязываем, мы предлагаем,
Оператор: как способ решения этого затруднения
Оператор: и сохранения возможности оплаты
Вы: каждый из ваших коллег настаивате в открытии данной карты
Операторм: для Вас
Оператор: потому, что открытие этой карты :
Вы: разницы никакой нет между картами, кроме того что она реальная а вторая виртуальная. это раз, второе, безопасность для виза интернет и виза классик одинаковая, или не так?
Оператор: 1. недорого ( только тариф за операцию )
Оператор: 2. быстрое оформление
Вы: я знаю, я заплатил 30 долл и теперь эту карту выбросить?
Оператор: 3. специализированная карта, которая Вам позволит оплатить в большинстве магазинов ( интернет )
Оператор: интернет карта без обналичивания средств
Оператор: Вы можете использовать классик как обычную дебетную карту
Вы: а виза классик-отстой?
Оператор: и переводить на интернет карту
Вы: откуда этот материал?
Оператор: для оплаты в интернете
Вы: Бондарь Ольга: Об изменении настроек Интернет-продуктов Compass+ и решении проблем с

обслуживанием клиентов в Интернет-сервисах (PayPal и ему подобные)
Согласно Правил Платежных Систем, операции типа card verification
могут использоваться
ограниченным сегментом точек типа T&E (путешествия и развлечения) и
терминалов самообслуживания, который предусматривает
возможность самостоятельного обслуживания клиентов (например,
заправки с автоматической оплатой)
и не позволяет определить окончательную сумму по операции в момент
совершения сделки.
В связи с этим, для таких точек и предусмотрена специальная
процедура card verification (проверка карты),
которая позволяет эквайеру проверить валидность карты и впоследствии
представить операции
по этой карте к списанию в виде так называемых отложенных транзакций.
Использование операции card verification Интернет-точками
(card-not-present транзакции,
определяемые по признакам mail/phone order и т.д.)
Правилами Платежных Систем явным образом не разрешается (в отличие
от упомянутых выше сегментов ТСП).

В связи с выше указанным, Бизнес оказывается перед дилеммой - как дать
возможность оплаты части клиентов, не повышая при этом риски по всему
карточному портфелю:

1. сохранение запрета на проведение операций card verification -
приведет к волне негатива со стороны клиентов, которые не понимают,
почему привычные операции оплаты вдруг, без видимых причин, стали
недоступны (соответственно, у клиентов срываются сделки, контракты, нет
возможности вовремя проплатить покупки на аукционах и т.д.).
2. разрешение транзакций card verification для карт, печатаемых на
физическом пластике, приведет к резкому возрастанию проблемности:
интернет-сервисы типа PayPal будут использоваться как тестовые площадки
для прощупывания карт клиентов, после чего по успешно проверенным
картам будут проводиться мошенничества в виде отложенных транзакций.
При этом, бОльшая часть транзакций, совершенных при таких условиях,
будет в последствии опротестована клиентами со 100% вероятностью
проигрыша Банка по этим транзакциям в претензионной работе (т.е. полным
убытком).
Оператор: что существенно повысит безопасность Ваших платежей
Вы: короче, я спросил откуда ваша коллега это взяла? мне надо писать в виза сша и указывать откуда взята эта информация
Оператор: минуту
Оператор: 5 минут пожалуйста
Оператор: Внутреннее распоряжение банка на основании этого текста
Вы: внутреннее меня не волнует и виза сша наверно тоже не очень обрадует ваши распоряжения
Вы: я его тоже перешлю в виза и скажу что сам банк так решил, и не уведомил никого
Вы: потом поговорим
Вы: и посмотрим что и как и зачем вы такие козни делаете
Вы: я получу внятный, официальный ответ когда все закончится и закончиться ли, а ваши внутренние распоряжения виза сша я думаю не понравятся, а без лицензии на карты виза остаться легко, 10 звонков в сша с жалобами на вас от разных клиентов держалелей карт виза классик и банк будет на проверке, и еще пара и лицензию я думаю могут забрать
Оператор: в данный момент Вы можете пройти регистрацию через интернет карту
Оператор: возможность оплаты для Вас сохранена
Вы: я сказал что мне навязывают и рекомендуют карту виза интернет, и они очень удивились-я оставил свой номер карты в виза сша, и они сказали звоните если ваш банк вам не поможеь
Вы: и тут облом будет для "КРУПНОГО банка Украины, точки опоры многих клиентов" настанет пора штрафов, и тяганий... я думаю что часика в 3 можно позвонить в виза сша и уточнить ваше внутреннее решение.
Вы: что то еще добавите, или нет?
Вы: и я уже час жду с момента моего звонка в 0800 и никто мне не перезвонил в течении 15 минут как мне обещал автоинформатор
Оператор: +38057ххххххх?
Вы: да
Оператор: актуально?
Вы: да
Вы: и желательно толковый консультант
Вы: иначе разговори снова сойдет к тому что банк самый самый самый...и так далее
Вы: *разговор
Оператор: минуту
Оператор: в ближайшее время перезвонят
Оператор: передал информацию
Вы: спасибо, но звонок в виза я сделаю
Вы: всего доброго

 

Уважаемые писатели и читатели, у кого виза классик, и кто не хочет мириться с таким ходом вещей, давай те станем на защиту наших прав...

{ 10 Комментариев }

Уже выплывает какая то информация,но, но, но...

dimaua 15.12.2009 в 13:06

Вы: дд, мне нужен виза офис который есть в приватбанке
Вы: ау, вы вообще тут?
Оператор: Оставайтесь, пожалуйста, на линии, соединяю Вас со специалистом по данному вопросу
Вы: спасибо
Оператор: какая Вас интересует карта?
Вы: виза классик
Вы: у меня есть карта виза приватбанка, мне нужен виза офис
Оператор: ее Вы сможете открыть в любом отделение банка
Вы: или вы не знаете что такое есть?
Вы: что так долго ищите, мне с службе поддержки сказали что если банк выдает карты виза, по у него есть виза офис. Служба поддержки виза (США)-главный офис
Оператор: Уточните Ваш вопрос, пожалуйста?
Оператор: Что именно Вас интересует по данной карте?
Вы: вы мне помочь не сможете мне нужен именно офис виза в приватбанке
Вы: Или мне перезвонить в виза и сказать что у вас нету службы поддержки держателей карт виза?
Оператор: в ПриватБанке есть только Visa Classic

Оператор: Visa Electron
Оператор: Visa Electron "Миттєва"
Оператор: Visa Gold
Оператор: Visa Platinum
Оператор: Visa Infinite
Оператор: Visa Office ПриватБанк не выпускает
Вы: у меня Visa Classic и мне нужна служба поддержки
Вы: именно от виза,
Вы: мне не карта виза офис, а служба поддержки виза, которая есть в каждом банке
Оператор: что именно Вас интересует по Вашей карте?
Вы: и второе я 15 минут назад звонил на 0800 оставил свои данные но мне никто не звонит,
Вы: мне нужен АДРЕС где осуществляется поддержка карт виза в г. Харьове
Оператор: Вы клиент ПриватБанка?
Вы: да
Оператор: какой вопрос Вас интересует по Вашей карте
Вы: мне нужен АДРЕС где осуществляется поддержка карт виза в г. Харьков
Оператор: в чате консультируют по картам
Вы: адрес дайте пожалуйста
Вы: или пусть ваши коллеги перезвонят по моей заявке тел +38057ххххххх
Оператор: дело в том, что официальный офис Visa находится в США
Оператор: в Украине официального офиса нет
Оператор: по банковским продуктам ПриватБанка
Оператор: мы консультируем в чате
Вы: я уже там был, они сказали что в каждом банке который выпускает карты виза должна быть служба поддержки
Вы: поэтому я перевозваниваю в сша и говорю что вы выпускаете карты но не осуществляете их поддержку
Вы: нелегальщина:(
Оператор: мы осуществляем поддержку в данном чате
Оператор: по телефону 0 800 500 003
Вы: мне надо написать жалобу
Вы: по телефону я уже жду звонка, наверно недождусь
Оператор: мы можем оформить жалобу в данном чате
Вы: бумажная со сроком рассмотрения все как положено согласно действующему законордательству, и копию отиправлю в виза спа
Вы: *виза сша
Оператор: Вы можете оформить письменную жалобу
Оператор: в отделение банка где Вы получали карту
Вы: где есть служба поддержки карт виза? главный филиал в городе харькове
Вы: или вы меня не понимаете?
Вы: жалобу могу оформить в виза сша, что вы не предоставляете поддержки, и посмотрим, что буде
Оператор: ХАРЬКОВСКОЕ ГЛАВНОЕ РЕГИОНАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
Адрес:
ул.Красношкольная набережная, 16, г.Харьков, Харьковская область, 61125, Украина
ул.Маломясницкая, 2-А, г.Харьков, Харьковская область, 61010, Украина,
(380) 57+7849584
Оператор: Понедельник-Пятница 08:30-17:30, перерыв 12:30-13:30,
Суббота, Воскресенье, Праздничные дни Выходные дни
Вы: тут есть отделение где обслуживаются клиенты именно карт виза?
Оператор: Это региональное отделение ПриватБанка где обслуживаются все карты Visa
Вы: главное?
Вы: значит звоню в виза сша и жалуюсь на вас
Вы: потом будем разбираться с вами
Вы: как вы думаете это поможет решить вопрос с приемом пайпал карт виза классик?
Оператор: Поддержка Visa осуществляется в данном отделение банка
Оператор: по телефону 0 800 500 003
Оператор: или в данном чате
Вы: и когда мне наконец то перезвонят, или это никогда не случиться?
Оператор: жалобу в письменном виде
Оператор: Вы сможете оформить по данному адресу
Вы: по телефону 0800 я оставил ФИО и номер телефона и вопрос, но скоро уже час как оставил...и ничего?
Оператор: данные заявления рассматриваются в течение 2-х дней
Вы: мне сказали перезвонят через 15 минут
Вы: это раз а второе я 10 оставлял завяление и сегодня уже 15 и ничего...
Оператор: по какому вопросу Вы обращались?
Вы: давайте по номеру телефона посмотрим
Вы: +38097ххххххх
Вы: что там пишут?
Оператор: у нас нет доступа рассматривать заявления
Оператор: к сржалению
Оператор: *к сожалению
Вы: ужде больше 2х дней
Оператор: укажите По какому вопросу Вы обращались на клиентскую поддержку
Оператор: ?
Вы: пайпал и виза
Вы: и двойной обмен прибезналичной оплате
Оператор: на данный момент в системе PayPal обслуживается только один тип карты
Оператор: ПриватБанка
Оператор: интернет карта
Оператор: котрую открывают в системе Приват24
Вы: я открыл карту виза зачем не зива интернет?
Вы: ты что издеваетесь, я что просто так вам подарил 30 долларов за открытие?
Вы: *зачем мне виза интернет?
Оператор: на данный момент Visa Classic в системе PayPal не обслуживается

Оператор: на данный момент ПриватБанк и PayPal решают данную проблему
Оператор: Visa Classic - выпущенная ПриватБанкаом
Вы: да, причем пайпал не знает о этой проблеме и ничего они не меняли, я им звонил тоже
Оператор: *ПриватБанком
Вы: да выпущенная приватбанком, но все равно стоит на вас пожаловаться
Оператор: Об изменении настроек Интернет-продуктов Compass+ и решении проблем с
обслуживанием клиентов в Интернет-сервисах (PayPal и ему подобные)
Согласно Правил Платежных Систем, операции типа card verification
могут использоваться
      ограниченным сегментом точек типа T&E (путешествия и развлечения) и
терминалов самообслуживания, который предусматривает
      возможность самостоятельного обслуживания клиентов (например,
заправки с автоматической оплатой)
      и не позволяет определить окончательную сумму по операции в момент
совершения сделки.
      В связи с этим, для таких точек и предусмотрена специальная
процедура card verification (проверка карты),
      которая позволяет эквайеру проверить валидность карты и впоследствии
представить операции
      по этой карте к списанию в виде так называемых отложенных транзакций.
      Использование операции card verification Интернет-точками
(card-not-present транзакции,
      определяемые по признакам mail/phone order и т.д.)
      Правилами Платежных Систем явным образом не разрешается (в отличие
от упомянутых выше сегментов ТСП).

В связи с выше указанным, Бизнес оказывается перед дилеммой - как дать
возможность оплаты части клиентов, не повышая при этом риски по всему
карточному портфелю:

   1. сохранение запрета на проведение операций card verification -
приведет к волне негатива со стороны клиентов, которые не понимают,
почему привычные операции оплаты вдруг, без видимых причин, стали
недоступны (соответственно, у клиентов срываются сделки, контракты, нет
возможности вовремя проплатить покупки на аукционах и т.д.).
   2. разрешение транзакций card verification для карт, печатаемых на
физическом пластике, приведет к резкому возрастанию проблемности:
интернет-сервисы типа PayPal будут использоваться как тестовые площадки
для прощупывания карт клиентов, после чего по успешно проверенным
картам будут проводиться мошенничества в виде отложенных транзакций.
При этом, бОльшая часть транзакций, совершенных при таких условиях,
будет в последствии опротестована клиентами со 100% вероятностью
проигрыша Банка по этим транзакциям в претензионной работе (т.е. полным
убытком).

Оператор: на данный момент решают вопрос о том, чтобы изменить данную ситуацию

 

Что то проясняется, но как то все туго, все что оператор сообщила как то нигде не указана, в интернене по ключевым словам поиск не проходи, по целым фразам тоже... Саверно очередной самописный документ, что бы запрещать оплачивать виза классик... и продвигать свой банковский продукт виза интернет-наверно лимит на виза классик уже закончился.

Кто что знаем милости прошу, делитесь и рассказывайте-или может всем дружно позвонить в сша через скайп (бесплатно), попросит переводчика и накатать жалобу на приват, может станет лучше обрашаться со своими клентами

 

Мой звонок в службу поддержки VISA (США)

dimaua 15.12.2009 в 11:43

И так, свершилось, я наконец то дорвался до скайпа, и позвонил  в службу поддержки пользователей карт виза в США. После пары ломаных фраз на английском языке мне дали переводчицу, с которой мы собственно и объяснялись о моих насущных проблемах.

Все началось с проверки моей карты, числиться ли она, и к какому банку она принадлежит-это уже радует...мелочь а приятно.

Рассказав всю историю с пайпал и visa classic от приват банка. Служба поддержки пыталась мне "продать" номер телефона колл-центра приват банка, что бы я туда позвонил и все рассказал....

Этим желания поддержки закончились. далее пошло намного серьезнее - первое что удивило поддержку- какого фига мне пытаются втулить виза интернет, если у меня есть виза классик... и с какого перепугу виза интернет работает а виза классик нет...

Итог разговора - обращаться в виза офис в своем банке, и если никакого решения принято не будет, то надо будет обратиться снова в виза США и они этот вопрос решат быстро...

Так что ждем...

{ 5 Комментариев }

Уже даже не хотят со мной разговаривать....

dimaua 14.12.2009 в 13:18

Моя "точка опоры" в виде супер банка, первого в Украине, в очередной раз доказала свою беспомощность в моем вопросе. Пример ниже:

Ожидайте пожалуйста, идет соединение с оператором...
К Вам подключился оператор.
Здравствуйте, чем могу быть Вам полезен?

Вы: дд как обстоят дела с пайпал и виза классик?
Диалог завершен!

 

Что и как, не привет ни пока

{ 5 Комментариев }

Очередная беседа с оператором по поводу visa classic(приватбанк) + paypal часть 2

dimaua 13.12.2009 в 19:57

продолжение умной беседы с темже приватбанком...

Оператор : с 01.12.09 тип платежа с ПєйПал был заменен на card verification.
Вы: и я что долже страдать?
Оператор : Этот тип платежа по умолчанию исключен из разрешенных для проведения по картам, кроме интернет карт
Оператор : данный тип операций не позволяет определить окончательную сумму по операции в момент совершения сделки
Оператор : поэтому банк отклоняет занные запросы
Вы: где исключен? если пайпал производит такие действия то это в рамках пользования платежными картами и все делается под пристальным вниманием visa? или приват банк держатель стандартов виза?
Вы: стоп, card verification - это стандартная процедура верификации карты в виза? и что то они заменили тип платежа? или банк теперь не знает как это делается в мире?
Оператор : ранее для проведения "тестового" платежа использовались транзакции типа purchase
Оператор : отклонение идет в целях безопасности
Оператор : т.к. в момент совершения сделки не определена окончательная сумма
Вы: вообще из 2х платежных систем привабанк или пайпал по безопасности и порядочности я бы выбрал пйпал, потому что он не врет своим клиентам и не делает клиента тупым и плохим а сам выставляется хорошим и булыйм и пушистым...
Вы: и еще вопрос если раньше они использовали транзакции типа purchase, то сейчас какой тип?
Оператор : card verification с 01.12
Вы: я вообще то думал что есть всего 3 типа транзации cash, purchase и unique
Вы: card verification это проверка карты по cvv коду, который используется кстати в системе портмоне
Оператор : с этой системой мы не работаем
Вы: а платежи в интернет на сайте утел? где необходимо ввсести номер карты дату и свв код, или не пополнение счета в киевстаре через голосовое меню, где требуется свв код?
Вы: вы с этим тоже не работаете?
Вы: еще привести примеры использованиее свв кода на сайтах, где происходит авторизация по свв
Оператор : СВВ код необходим при любых оплатах в интернете
Вы: так, стоп, card verification это проверка карты когда предоставляются такие данные карты как номер, дата,и свв...
Вы: наверно вам помогает весь отдел живого чата
Оператор : на данный момент платежи данного типа не проводятся
Вы: набираю телефон 999 в киевстаре, и слышу, пополнение счетов абонентов кс, диджес с помощью платежных карт виза и мастер кард авторизацию обеспечивает приватбанк....
Вы: введите сумму в грнивнах на какую вы хотите пополнить счет,
Вы: введите номер карты, зачем срод действия и секретный свв или свв2 код
Вы: проверьте, я не шучу
Вы: наверно вы чего то не знаете наврено
Вы: https://secure.privatbank.ua/utel/utel.cgi и даже написано verifed by visa
Вы: так мжет все таки я узнаю действительную причину почему не хочет авторизироваться карта в пайпал по свв коду?
Кузьменко Ольга : ПриватБанк не проводит данные операции
Вы: https://secure.privatbank.ua/utel/utel.cgi это не часто вашего сайта?
Вы: не центр авториации платежей?
Оператор : данные платежи проводит ПриватБанк
Вы: а авторизация происсходит по свв2 или свв коду, так же само как и в пайпал
Оператор : по всем запросам в интернете необходим СВВ код
Оператор : При оплате через https://secure.privatbank.ua
Оператор : не идет проверка карты с блокировкой суммы
Вы: как у вас раньше было-сумма которая подлежит оплате она резервируется на счете, а потом уже снимается
Оператор: но проверка карты происходит с проверкой СВВ кода, при
Оператор : этом сумма на карте блокируется только та, на которую Вы проводите
Оператор : платежь
Вы: так тут вопросов нет, все правильно, основная проблема в том, что именно приватбанк снимает сумму большую чем платеж только потому что выдумал для себя такую интересную вещь как двойная конвертация.... нахожусь в росии средства с долларовой карте меняются на гривну а потом в рр, и если в америке плачу с долларовой карты то тоже имет обмен долл-грн-долл
Оператор : по картам идет платежь через национальную валюту
Вы: если вы сейчас хотете сказать что это правило платежей-то покажите мне постановление или это правло
Оператор : можем оставить данный запрос с Вами свяжется наш сотрудник
Оператор: уточнит его решение

 

Итог разговора, я ушел из чата, потому что полтора часа побеседовать и слушать как льется вода из пустого в порожнее надоело мне.... И СКАЖИТЕ МНЕ пожалуйста дорогие приватбанковцы, если такие все таки прочитают мой блог, как все это называется, и когда все это закончится????

{ 8 Комментариев }

Очередная беседа с оператором по поводу visa classic(приватбанк) + paypal

dimaua 13.12.2009 в 18:45

Очередной умный оператор в живом чате, и очередная порция новых нвовостей и новой ирформации, слушаем, или читаем:)

Вы: добрый вечер, как обстоят дела с пэйпал и виза классик?
Оператор: Оставайтесь пожалуйста на линии, я сейчас соединю Вас со специалистом в Вашем вопросе.
К диалогу приглашен оператор Кузьменко Ольга
Оператор: на данный момент эти карты не могут быть
Вы: Меня интересует процесс верификации платежной карты виза классик в пэйпал
Оператор : подвязаны к ПэйПал
Вы: почему? чем они хуже чем виза интернет?
Оператор : из карт ПриватБанка может быть подвязана
Оператор : только интернет-карта
Вы: какая разница между виза интернет и виза классик?
Вы: в плате платежеспособности в пайпал?
Вы: Ольга вы можете ответить на мой вопрос?
Вы: ау
Оператор : интернет карта более высокого уровня
Оператор
: это специализированный продукт для оплаты в интернете
Вы: да? что то новое вы такое говорите? но ведь интернет катра не персонализирована.... они никому не принадлежит у нее нет владельца
Оператор : она открыта в конкретном акаунте Приват24
Оператор: для определенного клиента
Вы: на вашем сайте написано: Для расчетов в сети Интернет может использоваться практически любая карта. Однако в целях безопасности ПриватБанк разработал специальный продукт - Интернет-карта.
Оператор : если система проводит запрос на проверку
Оператор : карты
Оператор : они отклоняются по картам, кроме интернет карты
Вы: отличие только, как у вас сказано только в том, что она виртуальная и она не может быть лучше, во первых она не эмбоссируется. пин код не выдается и все что с этим связано... так как приватбанк докатился до такого что не хочет осуществлять платежи через интернет по картам виза классик?
Вы: отклюняются кем? приватбанком или пайпал?
Оператор : в целях безопасности, т.к. по интернет картам
Оператор : уровень безопасности выше
Вы: вы не ответили мне кто включает ограничения пайпал или приватбанк?
Оператор : ПриватБанк отклоняет запросы

Вы: т.е. праватбанк против платежей по пайпалу??? а где решение или постановлени о отклонении таких платежей
Оператор : интернет-крта имеет более высокий уровень защиты в интернете
Оператор: поэтому по данным картам запросы на
Оператор: проверку карты не отклоняются
Вы: еще раз вопрос: приватбанк против платежей по пайпалу??? а где решение или приостановление о отклонении таких платежей
Вы: с какого перепугу приватбанк отклоняет платежи?

 

продолжение следует.... сегодня попалась разговорчивая сотрудница, или ей помогает весь отдел.....

{ 12 Комментариев }

Приватбанк и двойной обмен при оплате VISA classic

dimaua 13.12.2009 в 00:34

Странно, или же действительно приватбанк не хочет даже замарачиваться с существующими проблемами-иначе бы не терли мои заявки на детальную информацию о сложившейся ситуации. 

Приватбанк запрещает пользоваться картами Виза классик!!!!!!!!"
Это первое.

И второй интересный факт, о котором писли многие пользователи Пэйпала-при оплалт лота в долларах, происходит так называемый двойной обмен - доллар-гривна-доллар, хоть с включенной или выключенной функцией-оплачивать в валюте счета.  На что очередная нарезко цитат из хивого чата:

"...Вы: Проверка карточки 1.00 USD 1.00 UAH PAYPAL
Оператор: Онлайн выписка может отображать списание при оплате на сайтах в грн. В полной выписке будет отображаться более корректная информация
Вы: почему в грн?? у меня долл ?
Вы: у меня доллоровая карта, причем тут гривні?
Оператор: Да, верно. В доллорах будет отображение в полной выписке
Оператор: Как только она обновится Вы лично проверете
Вы: снятие будет в какой варюте?
Вы: *валюте?
Вы: если у меня долл.карта не будет двойного обмена долл-грн-долл?
Оператор: Пару минут, пожалуйста
Вы: ок

....и тут присоединился другой опеартор и начал помагать первому


Оператор2: в данный момент будет проводиться двойная конвертация
Оператор2: долл-грн-долл
Вы: с какого перепугу?
Вы: у меня долл карта, и я плачу в долларах
Вы: зачем тогда открывать долларовую карту если все равно будет идти конвертация?
Оператор2: оплата должна проходить через валюту страну
Оператор2: т.е. грн
Вы: с какого? где это постановление? если я буду оплачивать товар в росии через карту виза классик-я что буду долл менять на гривны и потом гривны на рр???
Вы: вы что?
Оператор2: если в Росии оплачивает нашей долларовой картой, конвертация будет проходить через грн
Вы: постановление где?
Вы: если я буду в америке тоже будет-доллар-грн-долл?
Оператор2: минуту
Вы: и?
Оператор2: в данный момент я, к сожалению, не смогу предоставить Вам точный документ...."

Аншлаг, нет слов.... Поеду в США буду расплачиваться долларовой карточкой и будет все идти через ж..пу, ой нет через гривны.... И возникает вопрос, а зачем собственно нужна долларовая карточка, если все равно оплата через гривны

{ 4 Комментариев }

Приватбанк запрещает пользоваться картами Виза классик!!!!!!!!

dimaua 11.12.2009 в 16:49

По данным от живого чата с 1 декабря Приватбанк не авторизирует карты Visa Classic Loyality для работы с Paypal. Согласно тем же данным во всем виновата система пайпал которая изменила процедуру проверки счета. Цитирую ответ коллег живого чата: "вынужден Вас расстроить, с недавнего времени на paypal введена операция проверки карты, и это операцию наш банк проводить не разрешает по картам Visa Classic Loyality".....

И никто вразумительно не может ничего сказать, значит приватбанк начинает просто продвигать свой продукт виза интернет, которая успешно справляется с поставленной задачей.

Диалог :

Вы:отличия виза классик от виза интернет?
Оператор: Интернет-карта - виртуальная банковская платежная карта международной платежной системы VISA International, эмитируемая ПриватБанком. В целях безопасности ПриватБанк разработал специальный продукт - Интернет-карта.
Оператор: Visa Classic - Классическая международная карта платежной системы Visa.
Вы: а виза классик не международная?
Вы: так отличия?
Оператор: интернет-карта - это виртуальная карта специально разработана для оплат в Интернете, оформляется бесплатно в Приват24
Оператор: Visa Classic Loyality - международная пластиковая карта

Так что получается один и тот же продукт только персонализированный/не персонализированный счет, и так ПБ себя ведет... Кто сталкивался с такой проблемой милости прошу

PS. первій пост прошу не ругаться

{ 18 Комментариев }